Política de privacidad

En Muebles Industria nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y tus datos personales. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPD-GDD), te facilitamos la siguiente información detallada sobre cómo tratamos tus datos.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

El responsable de sus datos es:

  • Razón Social / Titular: Daniel Carvajal Garaña (Muebles Industria).

  • N.I.F.: 44010291K.

  • Dirección: C/ Calderón de la Barca, 76, 08032 – Barcelona.

  • Teléfono: 933 571 649.

  • Correo Electrónico: info@mueblesindustria.com.

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS?

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, trataremos tus datos para las siguientes finalidades:

  1. Gestión de pedidos (E-commerce): Para tramitar tu compra, gestionar el pago, emitir la factura y, fundamentalmente, coordinar el envío y entrega de los muebles en tu domicilio.

  2. Atención al Cliente: Para responder a las consultas que nos hagas llegar a través de correo electrónico, teléfono o formularios web (dudas sobre medidas, materiales, presupuestos, etc.).

  3. Gestión de la Financiación: En caso de que elijas pagar a plazos, comunicaremos tus datos a la entidad financiera para que evalúe la operación.

  4. Comunicaciones Comerciales (Newsletter): Solo si nos has dado tu consentimiento expreso (marcando la casilla correspondiente), utilizaremos tu email para enviarte novedades, ofertas exclusivas o promociones de decoración.

3. ¿POR QUÉ ES LÍCITO QUE TRATEMOS TUS DATOS? (Legitimación)

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Es la base principal cuando compras un mueble. Necesitamos tus datos (nombre, dirección, tarjeta) obligatoriamente para poder venderte y entregarte el producto.

  • Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para enviarte publicidad o responder a una consulta que no esté vinculada a una compra previa.

  • Interés Legítimo: Para realizar comprobaciones antifraude o encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.

  • Obligación Legal: Para cumplir con las normas fiscales y contables (ej: conservar las facturas).

4. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS? (Destinatarios)

En Muebles Industria no vendemos tus datos a terceros. Sin embargo, para poder prestarte el servicio, debemos compartir ciertos datos estrictamente necesarios con proveedores de confianza:

  1. Empresas de Transporte y Logística: Es imprescindible ceder tu nombre, dirección y teléfono a las agencias de transporte (y montadores, si procede) para que puedan entregarte el pedido.

  2. Entidades Financieras y Pasarelas de Pago:

    • Redsys / Entidades Bancarias: Para procesar los pagos con tarjeta.

    • PayPal: Si eliges este medio de pago.

    • Klarna: Si seleccionas el pago financiado/aplazado, el usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean cedidos a Klarna Bank AB desde el momento en que inicie la contratación, con la finalidad de evaluar su solvencia y gestionar el contrato de crédito.

  3. Proveedores de servicios tecnológicos: Alojamiento web, servicios de correo electrónico y gestoría fiscal, todos ellos sujetos a contratos de confidencialidad.

  4. Administración Pública: Hacienda y organismos públicos cuando exista una obligación legal.

5. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

  • Datos de clientes (Facturación): Se conservarán durante el tiempo que dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal (generalmente 5 años).

  • Datos de suscriptores (Newsletter): Hasta que el usuario solicite su baja o revoque su consentimiento.

  • Consultas: Durante el tiempo necesario para resolver la duda planteada.

6. TUS DERECHOS

Como usuario, tienes el control sobre tus datos. Puedes ejercer los siguientes derechos de forma gratuita:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.

  • Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.

  • Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.

  • Limitación: Solicitar que paralicemos el tratamiento de tus datos mientras se verifica su exactitud.

  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado para llevarlos a otro responsable.

¿Cómo ejercerlos? Enviando un correo electrónico a info@mueblesindustria.com con la referencia «Protección de Datos», adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo.

Asimismo, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

En Muebles Industria hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.